الشروط والسياسات
الاتفاقيات والإشعارات التي تحكم استخدامك لمنصة شفا، بلغة واضحة وبالعربية والإنجليزية.
تسري جميع المستندات أدناه على المنصة بكاملها — الموقع والتطبيق — والنص العربي هو المعتمد عند الاختلاف.
- شروط الاستخدامالاتفاق بينك وبين شفا عند استخدام المنصة للبحث عن مواعيد الرعاية الصحية وحجزها.
- سياسة الخصوصيةما تجمعه شفا من بيانات شخصية، ولماذا تعالجها، ومع من تشاركها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.
- سياسة ملفات تعريف الارتباطملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها شفا، والغرض من كل فئة منها، وكيفية تغيير خياراتك.
- سياسة الحجز والدفع والإلغاء والاستردادكيف يتم الحجز وتأكيده، وكيف يعمل الدفع، وما الذي يحدث عند تعديل الموعد أو إلغائه أو التخلّف عنه.
- سياسة التقييمات والمحتوىمن يحق له كتابة تقييم، وما الذي يصلح فيه، وكيف نراجع المحتوى، وكيف تُحتسب التقييمات.
- شروط مقدّمي الخدمةالشروط السارية على المستشفيات والعيادات والممارسين الذين يعرضون خدماتهم ويستقبلون الحجوزات عبر شفا.
- بيان إتاحة الوصولالتزام شفا بإتاحة الوصول، وما بنيناه لأجله، والقيود المعروفة، وكيفية إبلاغنا بأي عائق.
- إخلاء المسؤولية الطبية وتنبيه الطوارئشفا منصة حجز لا خدمة طبية. ما يعنيه ذلك في الطوارئ والاستشارات وفي المعلومات المعروضة على المنصة.
لديك سؤال عن هذه السياسات؟
يستطيع فريق الدعم توضيح أثر أي سياسة على حجزك، أو إحالة سؤالك إلى الجهة المختصة.